Política de envío

En Tuercas y Pernos, nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes productos de calidad con la mayor eficiencia posible. Nuestra política de envío se ha diseñado para ofrecerle una experiencia de compra fluida y segura. A continuación, presentamos los detalles de nuestra política de envío:

1. Procesamiento de Pedidos:

a. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este tiempo puede variar durante períodos de alta demanda o eventos especiales.

b. Confirmación del Pedido: Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá los detalles de su compra, así como un número de seguimiento del envío.

2. Métodos de Envío:

a. Opciones Disponibles: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades.

b. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, teniendo en cuenta el destino y el método de envío seleccionado.

3. Envíos Internacionales:

a. Disponibilidad: Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los destinos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las regulaciones aduaneras locales.

b. Impuestos y Aranceles: Los impuestos y aranceles aduaneros, si los hay, son responsabilidad del destinatario. "Tuercas y Pernos" no se hace responsable de estos cargos adicionales.

4. Dirección de Envío:

a. Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Verifique la información antes de confirmar su pedido para evitar demoras o entregas incorrectas.

5. Seguimiento de Envíos:

a. Número de Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear el progreso de su envío. Utilice esta información para realizar un seguimiento en línea o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si surge algún problema.

6. Entregas Fallidas:

a. Reintentos de Entrega: En caso de que la entrega no sea exitosa, se realizarán reintentos según las políticas del servicio de mensajería. Asegúrese de estar disponible o proporcione instrucciones específicas para evitar problemas de entrega.

Agradecemos su confianza en Tuercas y Pernos. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle a que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.

Última actualización de esta política: 18 de Octubre de 2023